La Inteligencia Artificial, en particular los modelos generativos, es una industria en proceso de expansión, tanto de capacidades como de aplicaciones, a una velocidad que no para de crecer. Su aplicación en la educación significará un cambio extraordinario en la forma en que las instituciones se relacionan con sus alumnos.
Ese cambio impactará todos los ámbitos del proceso educativo, tanto en su aspecto administrativo, como en los contenidos y en la forma en que se realiza el esfuerzo pedagógico. A continuación, describo cuatro herramientas que veremos aparecer con fuerza en la educación superior y que cambiarán de manera profunda lo que entendemos como proceso formativo.
El Asistente Personal
El alumno tendrá acceso a un asistente personal de la institución asequible por diversos canales de comunicación 7x24. Este tutor personal entregará una serie de servicios educativos personalizados, incluyendo tareas administrativas como recordatorios, notificaciones, y tareas académicas como repaso de lecciones, profundización de conocimientos y explicación en línea de conceptos y/o apuntes de clase.
Cada estudiante podrá aprender a su ritmo y podrá ser reforzado en sus puntos débiles, de manera continua, ajustándose a sus velocidades, capacidades e intereses.
El asistente personal, sus capacidades y dominios será un factor de diferenciación relevante.
Credenciales
La educación como proceso formativo continuo se reforzará con conceptos de micro credenciales, correspondientes a asignaturas o cursos efectuados dentro de una organización, estas micro credenciales serán entregadas sobre tecnologías de blockchain y permitirán una construcción progresiva y flexible de currículum adecuada a los intereses y necesidades de cada individuo, tanto de pre como postgrado. Veremos una plétora aún mayor de certificaciones y diplomas de todo tipo y un afianzamiento de la tendencia de educación como proceso continuo.
Esto mismo permitirá que centros de elite tengan una oferta cada vez más asequible por parte de audiencias globales.
Aprendizaje Glocal
Los aspectos físicos y digitales del aprendizaje se mezclarán en experiencias inmersivas e interactivas, unido a salas virtuales conectadas por realidad virtual. Avatares de los profesores realizarán clases en el idioma de preferencia del alumno, responderán preguntas y podrán ceder el paso a los propios profesores cuando las preguntas sean más complejas.
El alumno tendrá un nivel mayor de compromiso (respecto de la actual educación virtual) producto de esta simbiosis, su sentido de estar presente con sus compañeros y tutores alimentará una mayor cultura de comunidad y colaboración.
El costo de entregar educación de calidad disminuirá y las barreras geográficas irán perdiendo importancia.
Lo anterior significa que las universidades locales enfrentarán una mayor presión competitiva por parte de organizaciones de alta calidad que tendrán alcance global.
Impacto administrativo
Los procesos administrativos tradicionales, ajustados a cronogramas semestrales o anuales se volverán inefectivos, requiriéndose formas automatizadas de contacto con los alumnos, orientadas a ofertar mejoras, nuevos grados y generar una vinculación permanente con los estudiantes.
La coordinación docente será automatizada, al igual que los procesos de matrícula, con un efecto amplificado sobre el estudiantado ahora disperso geográficamente.
Las implicaciones de los puntos anteriormente mencionados son enormes, sobre todo para las universidades y centros de educación locales. Las formas de relacionamiento y organización dentro de las instituciones cambiarán radicalmente. Tendremos mejor educación, continua y más asequible en todas las geografías, con organizaciones que competirán globalmente. El desafío más fuerte lo enfrentarán instituciones locales.